Terms of service
1. Informations générales
Ce site est exploité par NEMALA.
En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions de service, ainsi que les politiques et conditions applicables disponibles sur le site.
2. Produits
NEMALA propose à la vente en ligne une sélection de produits dédiés au bien-être, aux rituels du quotidien, aux soins et à la maison.
Nous nous efforçons de présenter les produits, leurs caractéristiques, leurs photographies et leurs descriptions avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères variations de couleurs, de présentation ou de conditionnement peuvent notamment résulter de l’affichage des écrans ou de l’évolution des produits.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions ainsi que des Conditions Générales de Vente.
NEMALA se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas de :
- suspicion de fraude ;
- incident ou refus de paiement ;
- erreur manifeste de prix ;
- indisponibilité exceptionnelle d’un produit.
En cas d’annulation d’une commande déjà payée, les sommes concernées seront remboursées selon les modalités applicables.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
NEMALA bénéficie du régime de franchise en base de TVA. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
NEMALA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande, sous réserve d’une éventuelle erreur manifeste.
5. Paiement
Les paiements sont effectués par l’intermédiaire des moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas directement accessibles à NEMALA.
6. Livraison
Les modalités, zones, frais et délais de livraison applicables sont précisés dans notre Politique d’expédition disponible sur le site.
Les délais annoncés peuvent exceptionnellement être affectés par des circonstances indépendantes de NEMALA, notamment en cas de perturbation des services de transport.
7. Retours et remboursements
Les conditions applicables aux retours, au droit de rétractation et aux remboursements sont précisées dans notre Politique de remboursement disponible sur le site.
Le consommateur dispose notamment du délai légal de rétractation applicable aux achats à distance, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.
8. Responsabilité
NEMALA ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant d’informations erronées communiquées par le client, notamment concernant l’adresse de livraison.
La responsabilité de NEMALA ne pourra pas davantage être engagée en cas d’événement relevant de la force majeure dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les présentes dispositions ne limitent pas les droits et garanties dont bénéficie légalement le consommateur.
9. Propriété intellectuelle
Sauf mention contraire, les éléments présents sur le site NEMALA, notamment les textes, logos, éléments graphiques et créations originales, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Cette politique précise notamment les finalités des traitements, les destinataires des données et les droits dont disposent les utilisateurs conformément à la réglementation applicable.
11. Modification des conditions
NEMALA peut modifier les présentes conditions afin notamment de tenir compte de l’évolution de ses services ou de la réglementation.
La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment où celle-ci est passée.
12. Contact
Pour toute question concernant le site ou les présentes conditions :
NEMALA
E-mail : contact@nemala-shop.com